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Conditions générales de vente « So Chocolate ! »

Chaque personne passant commande sur le site internet So Chocolate ! en accepte sans restrictions aucunes les conditions générales de vente.

 

COMMANDE

Le client est responsable des informations demandées et données y compris le lieu de livraison des produits. So Chocolate ! ne peut être tenu responsable si une  erreur dans ces dernières entraine une impossibilité de livraison. Dans le cas où le colis est à réacheminer, les frais de livraison sont à la charge du client.

So Chocolate ! se réserve le droit de refuser une commande pour toutes raisons ( informations incomplètes, erronées… ) y compris légales.

Toute commande entraine l’envoi d’un email de So Chocolate ! pour confirmation de la bonne réception. Dans le cas où un problème surviendrait et empêcherait d’honorer la commande, So Chocolate ! en informe le client dans les meilleurs délais.

 

TARIFS DE VENTE

Les prix affichés s’entendent TTC et ce, quelle que soit la monnaie ( Chf, €, US $ ). A tout moment, So Chocolate ! est libre de réviser ses tarifs. Les prix facturés au client pour les produits livrés sont ceux en vigueur à la date de la commande et qui figurent sur la confirmation de commande

 

TARIFS DE LIVRAISON

Les tarifs de livraison sont en sus et sont déterminés en fonction de : choix du type d’emballage ( réfrigéré ou non ), poids de la commande, pays de livraison.

 

PAIEMENT

Pour le paiement, nous acceptons les cartes Visacard et Mastercard. Aucun envoi de facture ne peut être fait. Les monnaies acceptées sont le franc Suisse (CHF), l’Euro (€) et US dollar ($). La commande est valable dès la validation du paiement. Sans cette validation, aucune commande ne sera honorée.

Notre serveur est parfaitement sécurisé et toutes les transmissions d'informations entre votre navigateur et notre serveur sont cryptées à l'aide du protocole SSL (Secured Socket Layer). Sachez que nous ne conservons pas vos informations bancaires. Celles-ci sont simplement transmises à notre banque via un protocole sécurisé afin d'obtenir l’autorisation de paiement.

 

LIVRAISON

Nous faisons appel pour tous nos envois et ce, quelle que soit la destination,  à un transporteur de haute qualité. So Chocolate ! ne pourra en aucun cas être tenu responsable si la commande arrive en mauvais état dû à la chaleur. De même So Chocolate ! ne pourra être tenue responsable des détériorations pouvant survenir aux produits suite à l’ouverture du colis pendant son acheminement ou à toutes autres raisons indépendantes de sa volonté ( grève, problèmes inhérents aux transporteurs… ).

 

Toutes les commandes passées du lundi au vendredi inclus sont enlevées à 14h30( heure locale ) par les transporteurs. Les livraisons passées le samedi et le dimanche seront traitées dès le lundi ( hormis les jours fériés ).

 

Concernant les envois à l’international, le dédouanement et la livraison sont assurés par des sociétés spécialisées qui remettent en main propre le colis au destinataire ( dans la mesure où tous les renseignements ont été dûment donnés par le client à la commande ). So Chocolate ! ne pourra être tenu responsable du temps d’acheminement du colis. Dans aucun cas de figure, So Chocolate ! effectuera de dédommagement ou reprendra la marchandise.

 

 

 

LITIGES

Dans le cas où un litige surviendrait, So Chocolate ! reste à l’écoute du client dans la mesure où ce dernier fait connaitre son grief par courrier recommandé avec accusé de réception envoyé à l’adresse : So Chocolate ! Service consommateur CP 45 CH – 1231 Conches – Genève dans un délai maximal  de 3 jours après la réception du colis ( date de livraison avec signature du client à la réception du colis et date de la poste faisant foi ). Hors ce délai, aucune réclamation ne sera valable.

 

CONFIDENTIALITE

Toutes les informations qui concernent les clients ne seront utilisées que dans le cadre de notre boutique, et en aucun cas transmises à des tiers, selon la législation en vigueur en Suisse.

 

PASSIBLE DE POURSUITES 

Le client ne revendra pas le chocolat à son propre compte. En passant commande sur le site internet de So Chocolate ! le client s’engage à ne faire qu’un usage personnel des produits commandés.

 

Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable de So Chocolate !

 

DROIT APPLICABLE 

Les présentes conditions générales de vente sont sous le for juridique suisse. Si une partie des présentes conditions générales de vente est déclarée nulle par un tribunal, cela n’affecte en rien la validité des dispositions restantes des conditions générales de vente.

Seuls les tribunaux genevois sont reconnus comme compétents pour les litiges pouvant survenir entre les différents parties.

 

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